Explicado como lo vería el dueño de un taller
Tu cliente pide cita online desde la web del taller, eligiendo el servicio y la hora en huecos de 30 minutos. El programa nunca acepta más coches a la vez que mecánicos tienes, así que no te encuentras la mañana con el doble de trabajo del que podéis sacar.
En recepción tenéis a mano a los clientes y sus coches: buscas por matrícula y ves todo el historial de ese vehículo. Desde ahí preparas el presupuesto, lo conviertes en orden de trabajo y, al terminar, en factura en PDF. Desde el calendario aceptas, cambias o cancelas citas y se las asignas a cada mecánico; el cliente recibe un aviso por email y una notificación cada vez que cambia algo.
Cada mecánico ve sus trabajos en el móvil o la tablet, cambia el estado cuando avanza, apunta los recambios que usa y sube fotos de daños o piezas. Las órdenes del día se pueden consultar aunque no haya conexión, que en un taller pasa más de lo que parece.
El cliente sigue su coche en tiempo real desde su portal: recibido, en diagnóstico, presupuesto, aprobado, en reparación y listo para recoger. Cuando el presupuesto está listo le llega un aviso y lo aprueba desde el móvil. También ve sus citas y descarga sus facturas.
Una app sin tiendas de aplicaciones
TallerJuan funciona en el navegador y se puede instalar en el móvil o la tablet como una app (es lo que se llama una PWA). No hace falta descargar nada de una tienda de aplicaciones ni instalar programas en los ordenadores del taller.
Lo que hay detrás
API con Java y Spring Boot, aplicación en Angular, base de datos PostgreSQL y todo el entorno preparado con Docker. El código está publicado en GitHub.
En qué punto está
TallerJuan está desarrollado y funcionando en demo, pero todavía no está en producción en ningún taller. Si tienes un taller y quieres probarlo de los primeros, escríbeme y te lo enseño con un caso como el tuyo.